Déclaration de confidentialité

 

Suppression des cookies, options de suivi et déclaration « Do Not Track » de la Californie
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Notre système peut ne pas répondre aux requêtes « Do Not Track » ou aux entêtes de certains ou de tous les navigateurs. De plus, le système de Dow ne recueille aucune information permettant d’identifier personnellement un individu en fonction de ses activités normales de navigation. Au contraire, les utilisateurs doivent d’abord fournir ouvertement des informations individuelles (par exemple via une soumission du formulaire pour nous contacter) avant toute possibilité de suivi discret réel. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies ou d’autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et connaitre vos choix sur le fait de ne pas avoir ces informations utilisées par certains fournisseurs de services, veuillez cliquer sur http://www.aboutads.info/choices/ et https://support.google.com/analytics/answer/600424.

Sur votre téléphone portable, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes.

Services d’analyse.

• Dow utilise des services d’analyse Web, y compris les produits Adobe Experience Cloud fournis par Adobe Systems Incorporated (« Adobe ») et Google Analytics fourni par Google Inc. (« Google »).
• Ces services d’analyse utilisent des cookies (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider Dow à comprendre comment vous utilisez notre site Web. Les informations générées par les cookies sur la façon dont vous utilisez le site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Adobe et Google sur des serveurs aux États-Unis (Adobe) et aux États-Unis et dans d’autres pays (Google).
• Adobe et Google utiliseront ces informations pour fournir des données sur votre utilisation du site Web qui permettent de créer des rapports sur l’activité du site pour les opérateurs de site Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’internet.
• Adobe et Google peuvent également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige, ou lorsque ces tiers traitent les informations en leur nom.
• Adobe et Google n’associeront pas votre adresse IP à d’autres données détenues par les deux sociétés.
• Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. Concernant les utilisateurs en Allemagne, pour refuser complètement le suivi de Google Analytics, veuillez visiter le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
• Dow utilise Qualtrics, un institut d’études tiers, pour solliciter et recueillir des opinions qualitatives sur ses sites Web. Remplir un sondage n’est jamais une obligation d’afficher un site Web de Dow et est à la seule discrétion de l’utilisateur. Toutes les données fournies sont transmises et stockées par Qualtrics sur des serveurs aux États-Unis.
• Dow utilise d’autres technologies périphériques qui complètent dow.com, mais n’en font pas partie. Les exemples incluent Oracle Eloqua, une plateforme d’automatisation des applications marketing qui utilise des campagnes par e-mail et héberge des pages d’accueil connexes, et QUMU, une plateforme vidéo d’entreprise qui héberge et distribue des contenus vidéo en direct et à la demande. Les deux systèmes respectent de la même manière les normes de suivi énumérées pour les autres technologies ci-dessus.

Ad Remarketing.

• Ce site Web utilise des services de revente tels que Google AdWords, Facebook/Instagram, LinkedIn, DoubleClick, AddThis et d’autres pour faire de la publicité sur des sites tiers (y compris Google) auprès des anciens visiteurs de notre site.
• Ces services de revente peuvent être utilisés de différentes manières, y compris :
  • En faisant de la publicité auprès des anciens visiteurs qui n’ont pas effectué une tâche sur notre site, par exemple en utilisant le formulaire de contact pour faire une demande de renseignements, ou des anciens visiteurs qui ont consulté des informations sur nos produits.
  • En affichant une publicité sur la page des résultats de recherche de Google, un site sur le Display Network de Google ou sur un réseau social.
  • Les fournisseurs tiers, y compris Google, peuvent utiliser des cookies pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures de personnes sur le site Web de Dow.
• Vous pouvez définir des préférences sur la manière dont Google vous fait de la publicité en consultant la page de préférences des publicités de Google et si vous le souhaitez, vous pouvez complètement refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt en fonction des paramètres de cookies, ou en utilisant en permanence un plug-in du navigateur.

Informations supplémentaires pour les utilisateurs basés dans l’UE

La règlementation européenne en matière de protection des données exige que Dow divulgue des informations supplémentaires concernant les données à caractère personnel recueillies auprès des utilisateurs européens et limite l’utilisation de ces informations par Dow de manière spécifique. Cette section fournit des informations supplémentaires applicables aux données européennes à caractère personnel, qui peuvent ne pas s’appliquer aux utilisateurs d’autres pays.

Base juridique du traitement.
Les données européennes à caractère personnel ne peuvent être traitées par Dow que si et dans la mesure où ce traitement est :

• Nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, tel que :
  • Pour exécuter les obligations de Dow quant aux accords contractuels entre nous concernant les informations, produits et services que vous pouvez demander à Dow ;
  • Pour traiter une demande d’emploi ; ou
  • Pour respecter tous les autres accords entre nous.
• Nécessaire pour Dow de se conformer à une obligation légale, par exemple pour satisfaire à nos obligations fiscales et comptables.
• Nécessaire pour servir les intérêts commerciaux légitimes de Dow ou d’un tiers, lorsque cette utilisation est conforme, en droit européen, aux droits fondamentaux des personnes, par exemple :
  • Pour vous fournir un service client ou une assistance technique efficace, par exemple lorsque vous avez demandé des informations à Dow ;
  • Pour vous communiquer des informations concernant la santé et la sécurité, les règlementations applicables ou la gestion de nos produits ;
  • Améliorer le contenu, la fonctionnalité, la performance, la sécurité et la facilité d’utilisation de notre site Web ;
  • Pour vous informer des changements apportés à nos affaires, à nos produits, à nos services ou à notre site Web ;
  • Pour effectuer des opérations commerciales, y compris des achats et des ventes de produits de Dow, ou des restructurations de la compagnie, y compris la vente, le transfert, le changement dans de contrôle ou la fusion des actifs ou des activités de Dow.
• Soumis à un consentement valide que vous avez librement fourni et non retiré, tel que les consentements acceptés permettant à Dow d’installer des cookies sur votre ordinateur ou d’utiliser vos coordonnées pour la publicité promotionnelle.

Droits des personnes concernées.
Les utilisateurs européens de ce site Web ont légalement le droit de demander à Dow d’entreprendre des actions spécifiques concernant leurs données à caractère personnel, y compris :

• Le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel, y compris le droit de Dow à confirmer si vos données à caractère personnel sont utilisées par Dow ;
• Le droit d’avoir vos données à caractère personnel modifiées ou supprimées ;
• Le droit de s’opposer à ou de restreindre l’utilisation de vos données à caractère personnel par Dow, par exemple lorsque ces informations ne sont pas exactes ou ne sont plus nécessaires ;
• Le droit de transférer vos données à caractère personnel de Dow à une tierce partie ;
• Le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée ou d’un profilage basé sur vos données à caractère personnel ;
• Le droit de retirer tout consentement que vous avez précédemment fourni à la collecte ou à l’utilisation de vos données à caractère personnel par Dow ; et
• Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

Transferts transfrontaliers de données.
Les informations que Dow recueille auprès de vous seront transférées et stockées vers une destination située en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous, ou par d’autres entités agissant en tant que sociétés de traitement de données en notre nom. Dow a mis en œuvre des accords internationaux de transfert de données en vertu des clauses contractuelles types de la Commission européenne afin de fournir des garanties appropriées et adaptées au transfert de ces informations. Vous pouvez demander une copie de ces clauses en contactant la personne chargée de la confidentialité de votre zone géographique indiquée ci-dessous.

Conservation des données.
Dow traitera et stockera vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation avec vous, ce qui peut être à long terme et aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Dow supprimera vos données :

• Quand elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies et traitées ;
• Sur votre demande ou en cas d’objection, à condition qu’il n’y ait pas de motifs légaux majeurs exigeant que Dow conserve ces informations ;
• Lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales de Dow ; et
• Si notre collecte d’informations a été faite avec votre consentement, après le retrait de votre consentement.

Toute requête ou demande de renseignements concernant le traitement des informations de l’UE par Dow peut être faite en nous contactant.

La façon dont Dow peut utiliser et partager vos informations à caractère personnel

Sous réserve de la législation en vigueur, Dow peut utiliser les informations à caractère personnel que nous recueillons sur notre site Web à des fins commerciales légitimes et légales, y compris mais sans s’y limiter :

• pour fournir les produite, les informations et les services que vous demandez ;
• pour vous fournir un service client ou une assistance technique efficace ;
• pour vous communiquer des informations concernant la santé et la sécurité, les règlementations applicables ou la gestion de nos produits ;
• pour améliorer le contenu, la fonctionnalité, la performance et la facilité d’utilisation de notre site Web ;
• améliorer nos campagnes de commercialisation et de promotion ;
• fournir une assistance technique et résoudre les problèmes ; et
• à des fins de sécurité, de crédit ou de prévention de la fraude ;
• pour toute autre raison identifiée dans une déclaration de confidentialité applicable ou un autre accord que vous pourriez avoir passé avec Dow.

Dow peut utiliser ou divulguer des données agrégées ou anonymes sur nos utilisateurs si ces informations n’identifient aucune personne, à la seule discrétion de Dow.

Dow peut partager vos informations avec des sociétés affiliées à Dow aux fins énoncées dans cette déclaration de confidentialité. Dow peut également partager vos informations avec des tierces parties dans des cas spécifiques tels que :

• Nos prestataires de services. Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec des compagnies ou des organisations, y compris des filiales, des sociétés affiliées et d’autres entités qui fournissent des services en notre nom, tels que des prestataires de services marketing et d’assistance Web.
• Opération commerciale et transferts. Dow peut acheter, vendre, former ou réorganiser ou non une ou plusieurs de ses activités ou vendre des actions ou des actifs, par exemple, à la suite d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation ou d’une liquidation. Une opération de ce type peut impliquer la divulgation de vos informations à des acheteurs potentiels ou à des partenaires qui ont signé un accord de confidentialité avec Dow.
• Respect des lois et protection de nos droits et des droits des autres. Nous pouvons divulguer des informations à caractère personnels lorsque, de bonne foi, nous croyons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, à une décision judiciaire ou à une assignation à comparaitre. Nous pouvons également divulguer des informations à caractère personnel pour participer à une enquête gouvernementale, pour prévenir ou enquêter sur un crime éventuel, tel que la fraude ou l’usurpation d’identité, pour imposer ou appliquer nos conditions d’utilisation en ligne ou d’autres accords, ou pour protéger nos propres droits ou notre propriétés ou les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

À d’autres fins que celles décrites ci-dessus, Dow ne fournit ni ne vend vos informations à caractère personnel à des tierces parties.

Emplacement des informations

Dow est une organisation mondiale dont le siège social est situé aux États-Unis. Nos serveurs, bases de données et prestataires de services sont situés aux États-Unis ainsi que dans d’autres pays. Les lois et les exigences en matière de protection de la vie privée diffèrent selon les pays, et certains, y compris les États-Unis, peuvent fournir une protection juridique moindre de vos informations à caractère personnel que d’autres pays. Si vous vous opposez au transfert de vos informations aux États-Unis, veuillez ne pas utiliser les sites Web de Dow ou ne pas fournir ces informations à Dow.

Utilisation des fonctionnalités ou des domaines spécifiques de notre site Web

Cette déclaration de confidentialité peut être complétée par des déclarations supplémentaires qui peuvent être spécifiques à chaque site Web de Dow ou à des fonctionnalités, tels que nos sites d’investissement et de carrière. Les sites Web de Dow peuvent inclure des fonctionnalités spécifiques telles que des sondages, du contenu sous licence, des boutiques en ligne ou des domaines protégés par un mot de passe, telles qu’un domaine réservé aux clients ou un domaine de carrières, et ces domaines ou sites Web peuvent être soumis à des conditions d’utilisation ou à des déclarations de confidentialité supplémentaires qui peuvent spécifier d’autres informations à caractère personnel que Dow peut collecter dans ces domaines - pourquoi nous avons besoin de ces informations - et vos choix concernant l’utilisation de ces informations. Avis sur la protection des renseignements personnels des clients – Marketing et ventes

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser une fonctionnalité spécifique ou un domaine protégé par un mot de passe, on peut vous demander d’accepter les conditions supplémentaires régissant votre utilisation de la fonctionnalité spécifique ou du domaine protégé par mot de passe. Dans de tels cas, on peut vous demander de consentir expressément aux conditions supplémentaires, par exemple en cochant une case ou en cliquant sur un bouton intitulé « J’accepte ». (Ce type d’accord est connu sous le nom d’accord « à cliquer ».) Si l’une des conditions d’un accord « à cliquer » ou d’un autre accord entre vous et Dow est différente des conditions de cette déclaration de confidentialité, les conditions de cet accord ont autorité sur cette déclaration de confidentialité.

Confidentialité concernant les enfants

Le site Web de Dow n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et Dow ne recueille sciemment aucune information provenant d’enfants pour vendre ou promouvoir nos produits ou services. Personne de moins de 16 ans ne peut fournir des informations à Dow sur ou via notre site Web, et si nous apprenons que nous avons reçu des informations d’un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations.

Dow peut héberger des programmes éducatifs scientifiques pour les étudiants et les enseignants de nos communautés, mais nous n’invitons pas les mineurs à nous contacter ou à nous fournir des informations à caractère personnel. Les visiteurs doivent être âgés d’au moins 18 ans pour soumettre une demande d’enregistrement ou les données d’une enquête. Les parents ou les tuteurs légaux peuvent s’inscrire pour obtenir des informations ou participer à un sondage au nom de leurs enfants.

Si vous pensez qu’un enfant de moins de dix-huit ans a envoyé ses coordonnées à Dow, veuillez nous contacter immédiatement et nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, de retirer rapidement ces informations de nos systèmes.

Sécurité

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos informations à caractère personnel. Nous recommandons avec insistance aux utilisateurs à être très prudents avec leurs informations à caractère personnel lorsqu’ils utilisent l’Internet.

Protection SSL. De nombreux sites Web de Dow, y compris dow.com, sont en mesure de fournir une connexion sécurisée entre votre ordinateur et notre serveur. Nous utilisons une technologie de chiffrement appelée « couches de socket sécurisées » (Secure Socket Layers, SSL). Une connexion sécurisée est maintenue jusqu’à ce que vous quittiez le domaine sécurisé du site. Bien que nous utilisions le chiffrement SSL pour protéger la confidentialité des informations à caractère personnel circulant sur Internet, « la sécurité absolue » n’existe pas sur Internet et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de la transmission d’informations à caractère personnel sur Internet.

Protection à l’aide d’un mot de passe. Vous êtes responsable de protéger la confidentialité de vos mots de passe. Nous avons le droit de supposer que toute personne accédant à l’un de nos sites Web en utilisant un mot de passe qui vous est attribué a le droit de le faire. Vous serez seul responsable des activités de toute personne accédant à notre site Web en utilisant un mot de passe qui vous est attribué, même si, en fait, vous ne l’avez pas autorisée. Si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe a été piraté ou utilisé sans autorisation, vous devez le modifier rapidement en utilisant les fonctionnalités fournies sur le site ou informer Dow que votre compte a été piraté.

Liens externes

Certains de nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Internet qui ne sont pas sous le contrôle de ou gérés par Dow. De tels liens ne constituent pas une approbation par Dow, de ces sites Web, du contenu affiché ou des personnes ou entités qui leur sont associées. En visitant un site Web relié à un site Web de Dow, vous reconnaissez que Dow vous fournit ces liens uniquement dans un souci de commodité et vous acceptez que Dow n’est pas responsable du contenu de tels sites Web. Les sites externes sont régis par leurs propres conditions et politiques mais pas par la déclaration de confidentialité, les conditions d’utilisation, la déclaration d’accessibilité ou d’autres conditions et politiques de Dow.

Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité et les pratiques commerciales connexes en affichant le texte mis à jour sur ce site et la date d’entrée en vigueur mise à jour au bas de cette page. Au fur et à mesure que nous ajoutons de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités à nos sites Web ou des politiques de Dow, ou que les lois applicables évoluent, nous pourrions avoir besoin de mettre à jour ou réviser cette déclaration de confidentialité. Nous nous réservons le droit de le faire à tout moment et sans préavis, en affichant une version révisée sur notre site Web. Ces modifications entreront en vigueur à la date d’affichage de la version révisée sur notre site Web.

Si nous apportons des modifications à cette déclaration de confidentialité qui modifient fondamentalement la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous ferons tout notre possible pour vous informer rapidement par des moyens raisonnables.

Vos choix

Nous respectons votre droit de choisir la façon dont vous aimeriez interagir avec Dow et quant à l’étendue des informations à caractère personnel que vous choisissez de partager avec Dow. Dans certains cas, nous vous demanderons d’indiquer vos choix au moment de la collecte de vos informations à caractère personnel. Si vous avez déjà accepté de recevoir des e-mails ou des communications marketing de Dow, vous pouvez les refuser à tout moment en utilisant la fonctionnalité Se désabonner incluse dans les e-mails que nous envoyons.

Accéder à, mettre à jour ou rectifier vos informations à caractère personnel

Si vous avez créé un compte ou un profil personnel sur l’un de nos sites Web, vous pouvez peut-être accéder à certaines de vos informations à caractère personnel ou les mettre à jour dans les paramètres de votre compte ou sur votre page de profil. Si vous souhaitez accéder à, mettre à jour ou corriger d’autres informations à caractère personnel, veuillez nous contacter. Nous vous contacterons et vous demanderons peut-être des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Dans la plupart des cas, nous mettrons les informations à jour, comme demandé. Cependant, dans la plupart des cas, nous pouvons restreindre ou refuser votre demande si cela est permis ou requis par la loi ou si nous sommes incapables de vérifier votre identité.

Contacter Dow

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter par téléphone aux numéros indiqués sur https://www.dow.com/en-us/contact-us.html. Vous pouvez également nous contacter par Get-Help Webform. Vous pouvez également envoyer un courrier postal à :

Aux États-Unis :
The Dow Chemical Company
Data Privacy Director
2211 H.H. Dow Way
Midland, Michigan 48674

Au Canada :
Dow Chemical Canada ULC
Privacy Officer
Suite 2400
215 - 2nd Street S.W.
Calgary, Alberta T2P 1M4
Canada

En Europe :
Dow Benelux Integrated Center B.V.
Dow Customer Information Group
Herbert H. Dowweg 5
4542 NM Hoek, The Netherlands

En Asie Pacifique :
Dow Chemical Pacific (Singapore) Private Limited
260 Orchard Road
#18-01 The Heeren
Singapore 238855
To reach the Data Protection Officer for Dow Chemical Pacific (Singapore) Private Limited and all its affiliated entities in Singapore, please email DOWSGDPO@DOW.COM.

En Amérique latine :
Dow Brasil Industria e Comercio de Produtos Quimicos Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14171
Diamond Tower, Santo Amaro
São Paulo
04794-000
Brazil

Si vous craignez qu’une personne affiliée à Dow ait utilisé vos informations de manière inappropriée, vous pouvez également contacter Dow EthicsLine. Dow EthicsLine est accessible via un service d’assistance téléphonique gratuit, disponible dans de nombreuses langues, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans le monde entier. La Dow EthicsLine peut également être consulté en utilisant un formulaire en ligne qui offre la possibilité de soumettre un rapport écrit. De plus, vous avez toujours la possibilité de contacter le Bureau d’éthique et de conformité au numéro 989-636-2544 ou par e-mail à Ethics@Dow.com.

Date d'entrée en vigueur : 14 Février 2023