Dow valora la privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad en Línea, en conjunto con nuestra Política de Privacidad/Protección de Datos global, explica la manera en la que The Dow Chemical Company y sus filiales que la exhiban ("Dow", "nosotros" y "nuestro") protegen su privacidad cuando visita esta página web y las páginas web de las filiales de Dow que exhiban esta Política de Privacidad en Línea. Esta política se aplica a la "Información Personal", es decir, la información que permite que se le identifique personalmente, ya sea por sí sola o en conjunto con otra información que esté a nuestra disposición.

Dedique unos minutos a revisar esta Política de Privacidad en Línea. Al acceder a esta página, o al utilizarla, está otorgando su consentimiento para la recolección, uso y divulgación de su Información Personal de conformidad con lo expuesto en la presente Política de Privacidad en Línea. Asimismo, lo invitamos a dedicar unos minutos a consultar la sección de Condiciones de Uso de nuestra página web. Si usted no desea otorgar su consentimiento para la recolección, uso y divulgación de su información personal, según lo establecido en esta política de privacidad o en las Condiciones de Uso, por favor abandone esta página y absténgase de utilizarla.

Esta Política de Privacidad en Línea describe qué tipos de información recolectamos y seguimos cuando usted utiliza nuestras páginas web, la manera en la que se utiliza dicha información y con quién se comparte. Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad en Línea, sírvase comunicarse con nosotros.

Esta Política de Privacidad en Línea incluye lo siguiente:

Qué información recolectamos
Cómo podemos utilizar y compartir su información
Ubicación de la información
Uso de características o áreas especiales de nuestra página web
Privacidad de menores
Seguridad
Enlaces externos
Cambios a esta Política de Privacidad en Línea
Sus elecciones
Acceso, actualizaciones o correcciones a su información personal
Cómo comunicarse con Dow

Qué información recolectamos

En caso de que las leyes aplicables lo permitan, podemos recolectar la siguiente información:

Información que usted proporcione. Recolectamos la información personal que usted proporciona conscientemente al llenar un formulario en línea, registrarse para recibir información o servicios, solicitar un empleo o información que nos envíe de cualquier otra manera. Por ejemplo, si se inscribe para recibir comunicaciones vía correo electrónico de uno de nuestros negocios, recolectamos su dirección de correo electrónico y cualquier información asociada que proporcione. Si se comunica con nosotros a través de la función "Comuníquese con nosotros", recolectamos la información que proporcione al llenar el formulario de dicha función.

Información complementaria. De manera ocasional, o en instancias en las que proceda, podemos complementar información que nos proporcione con información de otras fuentes, como información que valide su dirección, información base en su código postal o empresa o información que tengamos con base en su relación con Dow. Por ejemplo, si usted es un cliente o proveedor de Dow, es posible que complementemos la información que usted proporcione en línea con información que proporcione a través de su relación comercial con Dow. Asimismo, en casos en los que un usuario se haya suscrito por separado para recibir información de Dow a través de su plataforma de automatización de marketing, Eloqua (un producto de Oracle Corporation), es posible que dicha información se comparta con otras herramientas digitales para mejorar la experiencia global con las propiedades web de Dow.

Información que nos envíe su navegador. Recolectamos la información que nos envía automáticamente su navegador web. Esta información por lo regular incluye su dirección de protocolo de internet (IP), la identidad de su proveedor de servicios de internet, el nombre y la versión de su sistema operativo y navegador, la fecha y hora de su visita, la página que lo enlazó a Dow y las páginas que visita.

Cookies y otras tecnologías. Dow puede utilizar tecnología de "cookies" en su página web. Una cookie contiene información que envía una página web, y que se almacena en su disco duro o memoria temporal. Puede cambiar sus ajustes de cookies en su navegador o eliminar nuestras cookies en cualquier momento. Es posible que utilicemos cookies para guardar sus preferencias en nuestra página web o para recolectar estadísticas relacionadas con el número de visitantes y solicitudes de archivos a nuestra página, los tipos de navegadores utilizados y otros datos agregados. Dow puede utilizar archivos de píxeles transparentes (por ejemplo, GIF, PNG, etc.) para ayudar a gestionar la publicidad en línea al recolectar información sobre los anuncios que dirigieron tráfico a nuestras páginas web.

Analíticos. Esta página web utiliza productos de Adobe Marketing Cloud y Google Analytics, que son servicios de analítica web ofrecidos por Adobe Systems Incorporated ("Adobe") y Google, Inc. ("Google") respectivamente. Estos servicios de analítica utilizan "cookies", que son archivos de texto que se colocan en su computadora, para ayudar a la página web a analizar la manera en la que los usuarios la utilizan. La información que la cookie genera sobre su uso de la página web (que incluye su dirección IP) se transmitirá a Adobe y Google, quienes la almacenarán en servidores en los Estados Unidos. Adobe y Google utilizarán esta información con el fin de evaluar su uso de la página web, preparar informes sobre la actividad de la página para los operadores de la misma y ofrecer otros servicios relacionados con la actividad de la página y el uso de internet. Adobe y Google también pueden transferir esta información a terceros en casos en los que así lo requiera la ley o en casos en los que dichos terceros procesen la información a su nombre. Adobe y Google no asociarán su dirección IP con ningún otro dato que posean dichas empresas. Usted puede rechazar el uso de cookies al seleccionar las configuraciones correspondientes en su navegador, sin embargo, tome en cuenta que, de hacerlo, quizás no le sea posible utilizar la plena funcionalidad de esta página web. Al utilizar esta página, usted acepta que Adobe y Google procesen datos sobre usted de la manera y para los fines expuestos previamente.

Remercadeo de anuncios. Esta página web utiliza el servicio de remercadeo de Google AdWords, Facebook, LinkedIn, AddThis y Turn y posiblemente otros servicios para anunciar en las páginas web de terceros (incluida la de Google) a visitantes previos de nuestro sitio. Podría significar que anunciemos a visitantes previos que no han completado una tarea en nuestro sitio (por ejemplo, el uso del formulario del contrato para hacer una consulta) o visitantes previos que han visto información de nuestros productos. Esto podría ser en forma de un anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google, en un sitio en la red de contenido de Google o en una red social. Los proveedores terceros, incluyendo a Google, utilizan cookies para dar servicio a anuncios con base en las visitas previas de alguna persona al sitio web de Dow. Desde luego, toda información recolectada se utilizará de conformidad con nuestra propia política de privacidad, así como las políticas de privacidad de los servicios de remercadeo.

Usted puede establecer preferencias de cómo Google le presenta publicidad utilizando la página de preferencias de anuncios de Google; si lo desea, puede elegir que no se muestren en absoluto anuncios basados en intereses mediante las configuraciones de las cookies o utilizando permanentemente un complemento de navegador.

Cómo podemos utilizar y compartir su información personal

En caso de que las leyes pertinentes lo permitan, es posible que utilicemos la información personal que recolectamos a través de nuestro sitio web:

  • para proporcionar productos, información y servicios que usted solicite;
  • para ofrecerle una atención al cliente efectiva;
  • para mejorar el contenido, funcionalidad, rendimiento y usabilidad de nuestro sitio web;
  • para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promocionales;
  • para proporcionar soporte técnico y resolución de problemas; y
  • para fines de seguridad, crédito o prevención de fraudes;
  • para cualquier otro fin identificado en una declaración de privacidad u otro acuerdo aplicable entre usted y Dow.

En caso de que las leyes pertinentes lo permitan, podemos compartir su información como se describe a continuación:

  • Dentro de Dow. Podemos compartir su información personal con filiales de Dow para los fines estipulados en esta Política de Privacidad en Línea.
  • Nuestros proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con empresas u organizaciones, que incluyen subsidiarias, filiales y otras instituciones que presten servicios a nuestro nombre, como proveedores de servicios de páginas web. En cada uno de los casos, estos terceros deben utilizar protecciones adecuadas de privacidad y tienen permitido utilizar la información únicamente con el propósito de proveer servicios a Dow.
  • Transferencias y transacciones comerciales. Dow puede comprar, vender, formar o reorganizar de cualquier otra manera uno o más de sus negocios o vender acciones o activos, por ejemplo, como resultado de una venta, fusión, reorganización o liquidación. Una transacción de este tipo puede involucrar la divulgación de su información a potenciales compradores o socios que cuenten con un acuerdo de confidencialidad firmado con Dow.
  • Cumplimiento con la ley y protección de nuestros derechos y los derechos de otros. Podemos divulgar información personal cuando, de buena fe, creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con las leyes, una orden judicial o un citatorio. También podemos divulgar información personal para cooperar con una investigación gubernamental; para prevenir o investigar un posible delito, como fraude o robo de identidad; para aplicar o hacer cumplir nuestras condiciones de uso en línea u otros acuerdos; o para proteger nuestros propios derechos o patrimonio, o los derechos, patrimonio o seguridad de nuestros usuarios o de otros.

No utilizaremos su información personal para enviar publicidad de productos o promociones, a menos que usted haya aceptado recibir publicidad de productos o promociones. Más allá de los fines descritos anteriormente, Dow no proporciona o vende su información personal a terceros.

Ubicación de la información

Dow es una organización global con oficinas corporativas en los Estados Unidos. Nuestros servidores, bases de datos y proveedores de servicios se encuentran en los Estados Unidos y en otros países. Cada país tiene sus propias leyes y normas de privacidad y algunos, incluyendo a los Estados Unidos, pueden ofrecer menos protecciones legales para su información personal que otros. Al utilizar este sitio, usted acepta la recolección, uso y transferencia de su información personal en los Estados Unidos u otros países, o hacia dichos países, con los fines descritos en la presente Política de Privacidad en Línea.

Uso de características o áreas especiales de nuestra página web

Algunas de nuestras páginas web incluyen características especiales como encuestas; contenido sujeto a licencia; una tienda en línea; o áreas protegidas por contraseña, como un área solo para clientes o áreas de carreras. La Política de Privacidad en Línea puede verse complementada o corregida ocasionalmente con declaraciones de privacidad específicas de páginas web individuales de Dow que aparezcan en los mismos, incluyendo, entre otras, nuestras páginas para inversionistas y de carreras. En general, estas declaraciones ofrecen detalles sobre la información personal que recolectamos o no recolectamos en páginas o áreas de la página web en particular, la razón por la que necesitamos dicha información y las opciones que podría tener sobre el uso de esta información.

Cuando usted inicia sesión para utilizar una característica especial o un área protegida por contraseña, es posible que se le solicite aceptar los términos particulares que rigen su uso de la característica especial o el área protegida por contraseña. En dichos casos, se le pedirá su consentimiento expreso a los términos especiales, por ejemplo, al marcar una casilla o hacer clic en un botón con la leyenda "Acepto". Este tipo de acuerdo se conoce como un acuerdo de "pulsación pasante". Si cualquiera de los términos de un acuerdo de pulsación de pase u otro acuerdo entre usted y Dow es distinto de los términos de esta Política de Privacidad en Línea, los términos de dicho acuerdo precederán a los de la Política de Privacidad en Línea.

Privacidad de menores

No recolectamos intencionalmente información de menores para vender o promover nuestros productos o servicios. Organizamos programas educativos de ciencia para estudiantes y maestros en nuestras comunidades, pero no invitamos a los menores a comunicarse con nosotros, ni a proporcionar manualmente información personal. Los visitantes deben ser mayores de 18 años para enviar un registro o información de encuestas. Los padres o tutores legales pueden registrarse para obtener información o participar en una encuesta a nombre de sus hijos. Si usted cree que un joven menor de dieciocho años de edad ha enviado información personal de contacto a Dow, comuníquese con nosotros de inmediato a la dirección que se indica a continuación y realizaremos esfuerzos razonables para retirar oportunamente la información de nuestras bases de datos.

Seguridad

Tomamos precauciones comercialmente razonables para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal. Instamos a los usuarios a ser cuidadosos con su información personal al utilizar internet.

Protección SSL. Algunas áreas protegidas por contraseña de nuestra página web requieren que se establezca una conexión segura entre su computadora y nuestro servidor. Utilizamos una tecnología de cifrado llamada Capa de Conexión Segura (Secure Socket Layers, SSL). Se mantendrá una conexión segura hasta que abandone el área segura de la página. A pesar de que utilizamos cifrado SSL para proteger la confidencialidad de la información personal en su traslado a través de internet, en ese medio no existe la "seguridad perfecta" y no podemos garantizar la seguridad de transmitir información personal vía internet.

Protección de contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas. Tenemos derecho a suponer que cualquier persona que acceda a una de nuestras páginas web utilizando la contraseña que se le asignó a usted tiene el derecho de hacerlo. Usted será el único responsable de las actividades de cualquier persona que acceda a nuestra página web utilizando la contraseña asignada a usted, incluso si dicha persona en realidad no cuenta con su autorización. Si tiene razones para creer que su contraseña se ha visto comprometida o se ha utilizado sin autorización, debe cambiarla cuanto antes utilizando la funcionalidad que se proporciona en la página.

Enlaces externos

Algunas de nuestras páginas web pueden contener enlaces a otras páginas en internet que no están bajo el control de Dow, ni son mantenidas por nosotros. Estos enlaces no constituyen una aprobación por parte de Dow de dichas páginas, el contenido expuesto o de las personas o instituciones asociadas con ellas. Al visitar una página desde un enlace en la página web de Dow, usted acepta que Dow le proporciona dichos enlaces únicamente para su comodidad y que Dow no es responsable del contenido de estas páginas. Los sitios externos se rigen por sus propios términos y políticas y no se rigen por la Política de Privacidad en Línea, las Condiciones de Uso, la Declaración de accesibilidad u otros términos y políticas de Dow.

Cambios a esta Política de Privacidad en Línea

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en Línea y las prácticas comerciales asociadas en cualquier momento al publicar un texto actualizado en este sitio con una fecha efectiva de actualización al final de la página. A medida que añadamos nuevas características y funcionalidad a nuestras páginas web o que evolucionen las políticas de Dow o las leyes pertinentes, puede ser necesario que actualicemos o modifiquemos esta Política de Privacidad en Línea. Nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento y sin previo aviso al publicar la versión modificada en nuestro sitio web. Estos cambios entrarán en vigor en la fecha en la que publiquemos una versión modificada en nuestro sitio web. El hecho de usar cualquiera de nuestras páginas web luego de un cambio de este tipo constituye su aceptación de los términos modificados de la Política de Privacidad en Línea. Por esta razón, es importante que consulte regularmente la Política de Privacidad en Línea.

Sus elecciones

Respetamos su derecho a tomar decisiones sobre las maneras en las que recolectamos, utilizamos y divulgamos su información personal. En algunos casos le pediremos que indique sus elecciones al momento en el que recolectemos su información personal. Si usted recibe comunicaciones de marketing o vía correo electrónico, puede "darse de baja voluntariamente" de recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte en cualquier momento al utilizar la función de cancelar subscripción que se incluye en los correos electrónicos que enviamos. Si usted es cliente de productos Dow, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted para ofrecerle información sobre salud y seguridad, normas aplicables o manejo de nuestro producto.

Acceso, actualizaciones o correcciones a su información personal

Si usted ha creado una cuenta o un perfil personal en una de nuestras páginas web, es posible que pueda acceder a una parte o la totalidad de la información personal y hacer cambios en las configuraciones de su cuenta o su página de perfil. Si desea acceder, actualizar o corregir otra información personal, por favor comuníquese con nosotros. Nos comunicaremos con usted y es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad. En la mayoría de los casos, actualizaremos su información conforme a su solicitud. Sin embargo, en algunos casos podríamos limitar o rechazar su solicitud si la ley nos lo permite o exige o si no podemos corroborar su identidad.

Cómo comunicarse con Dow

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad en Línea o sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros vía teléfono a los números indicados en http://www.dow.com/assistance/dowcig.htm. También puede comunicarse con nosotros a través del formulario en línea que se encuentra en http://www.dow.com/assistance/thoughts.htm o por correo electrónico a la dirección dowcig@dow.com. Asimismo, puede enviar correspondencia postal a:

En Canadá:

Dow Chemical Canada ULC.
Privacy Officer
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-267-3527
burt@dow.com 

Dow Agro Sciences Canada Inc.
Privacy Officer
2100- 450 1 ST SW Calgary AB T2P 5H1
403-735-8861
saudette@dow.com

En Europa:

Dow Customer Information Group
Prins Boudewijnlaan 41
B-2650 Edegem
Bélgica

En Asia-Pacífico:

Dow Chemical Malaysia Sdn Bhd
Level 6, CP Tower, Jalan 16/11
Pusat Dagang, Section 16
46350 Petaling Jaya
Selangor Darul Ehsan
Malasia

En América Latina:

Dow Quimica, S. A. 
Rua Alexandre Dumas 1671 
Chacara Santo Antonio 
São Paulo 
Brasil 04717-903

Si le preocupa que alguien afiliado a Dow haya utilizado su información de una manera que no sea consistente con esta Política de Privacidad en Línea; si desea buscar orientación relacionada con el Código de Conducta Comercial de Dow; o si desea reportar prácticas empresariales poco éticas u otras infracciones a nuestro Código de Conducta Comercial, comuníquese con EthicsLine de Dow. Puede acceder a EthicsLine de Dow utilizando una línea de ayuda sin costo habilitada en múltiples idiomas que está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, en todo el mundo, o puede hacerlo utilizando un formulario en línea que ofrece la opción de enviar un reporte por escrito. Además, siempre tiene la opción de comunicarse con la Oficina de Ética y Cumplimiento llamando al 989-636-2544 o vía correo electrónico a Ethics@Dow.com.

Fecha de entrada en vigencia: 1 de noviembre de 2016