Dow valora la privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Junto con nuestra Protección de Datos/Política de Privacidad globales, esta Política de privacidad en línea explica cómo The Dow Chemical Company, o el afiliado que exhiba esta política (“Dow”, “nosotros” y “nuestro”), protege su privacidad cuando visita este sitio web y los sitios web de afiliados de Dow que exhiban esta Política de privacidad en línea. Esta política se aplica a la “información personal”, que es aquella información que le identifica personalmente, tanto sola como combinada con otra información que tengamos disponible.

Tómese unos minutos para revisar esta Política de privacidad en línea. Al utilizar o acceder a este sitio web, está consintiendo la recopilación, uso y divulgación de su información personal tal y como se establece en esta Política de privacidad en línea. Tómese unos minutos para revisar la sección Términos de uso de nuestro sitio web. Si no consiente a la recopilación, uso y divulgación de su información personal tal y como se establece en esta política de privacidad o en los Términos de uso, le pedimos que no utilice este sitio web.

Esta Política de privacidad en línea describe qué tipos de información recogemos y monitorizamos cuando utiliza nuestros sitios web, cómo se utiliza esta información y con quién la compartimos. Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de privacidad en línea, contacte con nosotros.

Esta Política de privacidad en línea incluye lo siguiente:
Qué información recopilamos
Cómo podemos utilizar y compartir su información
Ubicación de la información
Uso de características o áreas especiales de nuestro sitio web
Privacidad infantil
Seguridad
Enlaces externos
Cambios a esta Política de privacidad en línea
Sus preferencias
Acceso, actualización o corrección de su información personal
Contacte con Dow

Qué información recopilamos

Recopilamos la siguiente información, siempre que las leyes aplicables lo permitan:

Información que nos facilita. Recopilamos la información que nos facilita conscientemente al cumplimentar un formulario en línea, registrarse para información o servicios, enviar una solicitud de trabajo o cualquier otra circunstancia. Por ejemplo, si se registra para recibir comunicaciones por correo electrónico de uno de nuestros negocios, recopilamos su dirección de correo electrónico y cualquier información relacionada que nos facilite. Si se comunica con nosotros a través de la página “Contacte con nosotros”, recopilamos la información que nos facilita al cumplimentar el formulario de dicha página.

Información adicional. De vez en cuando, o cuando corresponda, podemos complementar la información que nos proporcione con información de otras fuentes, como información que confirme su dirección, información basada en su código postal o negocio o información que tengamos basada en su relación con Dow. Por ejemplo, si es usted cliente o proveedor de Dow, podemos complementar la información que nos proporcione en línea con información que provenga de sus relaciones comerciales con Dow. Además, cuando un usuario ha optado por recibir información de Dow a través de Eloqua, su plataforma de automatización de marketing (un producto de Oracle Corporation), dicha información puede ser compartida con otras herramientas digitales para mejorar la experiencia general de usuario con las propiedades de la web de Dow.

Información que nos envía su navegador web. Recopilamos información que nos envía automáticamente su navegador web. Esta información normalmente incluye su dirección IP, la identidad de su proveedor de servicios de Internet, el nombre y versión de su sistema operativo y navegador, la fecha y hora de su visita, la página que le ha enlazado a Dow y las páginas que visita en nuestra web.

Cookies y otras tecnologías. Dow puede usar tecnología de “cookies” en este sitio web. Una “cookie” contiene información enviada por un sitio web y almacenada en su disco duro o memoria temporal. Puede cambiar sus ajustes de “cookies” en su navegador de internet o borrar nuestras “cookies” en cualquier momento. Podemos usar “cookies” para guardar sus preferencias en nuestros sitios web o para recopilar estadísticas relacionadas con el número de visitantes en nuestros sitios web. También para las solicitudes de archivos, los tipos de navegadores utilizados y otros datos agregados. Dow también puede utilizar archivos de píxeles transparentes (p. ej.: GIF, PNG, etc.) para ayudar a gestionar la publicidad en línea mediante la recopilación de información relacionada con los anuncios que generan tráfico a nuestros sitios web.

Analítica. Este sitio web utiliza productos de Adobe Marketing Cloud y Google Analytics, servicios de analítica web proporcionados por Adobe Systems Incorporated (“Adobe”) y Google, Inc. (“Google”) respectivamente. Estos servicios de analítica utilizan “cookies”, archivos de texto que se guardan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar la manera en que los usuarios utilizan el sitio. La información generada por la “cookie” sobre el uso que hace del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida a Adobe y a Google, y almacenada por ellos en servidores situados en los Estados Unidos. Adobe y Google usarán esta información con el propósito de evaluar el uso que usted hace del sitio web, recabar informes de la actividad en el sitio para los operadores de la web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet. Adobe y Google pueden también transferir esta información a terceros cuando sea requerido por la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en su nombre. Adobe y Google no asociarán su dirección IP con ningún otro dato que tenga cualquiera de las compañías. Puede rechazar el uso de “cookies” seleccionando el ajuste correspondiente en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que ello podría incapacitar la completa funcionalidad de este sitio web. Al utilizar este sitio web, consiente el procesamiento de sus datos por Adobe y Google en la forma y para los propósitos establecidos anteriormente.

Remarketing publicitario. Este sitio web utiliza los servicios de remarketing de Google AdWords, Facebook, Linkedin, AddThis y Turn, y puede emplear otros servicios para anunciarse en sitios web de terceros (Google incluido) a usuarios que han visitado previamente nuestro sitio. Esto puede significar que nos anunciamos ante anteriores visitantes que no han completado una tarea en nuestra página (por ejemplo, utilizar el formulario de contacto para realizar una consulta) o ante anteriores visitantes que han visto información sobre nuestros productos. Esto puede ser en forma de anuncio en la página de resultados de búsquedas de Google, en una página en la red de Display de Google, o en una red social. Otros proveedores, Google incluido, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores que alguien haya hecho al sitio web de Dow. Por supuesto, cualquier dato recopilado será utilizado de acuerdo con nuestra propia política de privacidad, así como con las políticas de privacidad de los propios servicios de remarketing.

Puede ajustar sus preferencias acerca de cómo desea que Google le ofrezca publicidad utilizando la página Configuración de anuncios de Google y, si lo desea, puede inhabilitar la publicidad basada totalmente en sus intereses mediante la configuración de cookies o utilizando un plugin instalado en el navegador.

Cómo podemos utilizar y compartir su información personal

Si lo permiten las leyes correspondientes, podemos utilizar la información personal recopilada a través de nuestro sitio web para:

  • proporcionar los productos, información y servicios que solicite;
  • proporcionarle un servicio al cliente eficaz;
  • mejorar el contenido, funcionalidad, rendimiento y usabilidad de nuestro sitio web;
  • mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promocionales;
  • proporcionar soporte técnico y solución de problemas; y
  • propósitos de seguridad, crédito o prevención de fraudes;
  • cualquier otro propósito citado en una declaración de privacidad aplicable u otro acuerdo que tenga con Dow.

Si lo permiten las leyes correspondientes, podemos compartir su información como se describe a continuación:

  • Dentro de Dow. Podemos compartir su información personal con afiliados de Dow para los propósitos establecidos en esta Política de privacidad en línea.
  • Nuestros proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con empresas u organizaciones, incluidas sus filiales, afiliados y otras entidades que lleven a cabo servicios en nuestro nombre, tales como proveedores de servicio de soporte del sitio web. En cada caso, se requiere a estos terceros que empleen protecciones de privacidad adecuadas. Solo pueden utilizar la información para proporcionar servicios a Dow.
  • Transferencias y transacciones comerciales. Dow puede comprar, vender, formar o reorganizar uno o más de sus negocios, o vender acciones o activos, por ejemplo, como resultado de una venta, fusión, reorganización o liquidación. Una transacción de este tipo puede suponer la divulgación de su información a potenciales compradores o socios que hayan firmado un acuerdo de confidencialidad con Dow.
  • Cumplimiento de leyes y protección de nuestros derechos y los derechos de terceros. Podemos divulgar información personal cuando creemos, de buena fe, que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, o con una orden o citación judiciales. También podemos divulgar información personal para: cooperar con una investigación oficial, prevenir o investigar un posible crimen (como fraude o usurpación de identidad), reforzar o aplicar nuestros términos de uso u otros acuerdos en línea o proteger nuestros derechos de propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios o terceros.

No utilizaremos su información personal para enviarle productos o publicidad a menos que esté de acuerdo en recibir este tipo de comunicaciones. Con la excepción de los propósitos descritos anteriormente, Dow no proporciona o vende su información personal a terceros.

Ubicación de la información

Dow es una organización global cuyas oficinas centrales están en los Estados Unidos. Nuestros servidores, bases de datos y proveedores de servicios están ubicados en los Estados Unidos y en otros países. Cada país tiene sus propias leyes y requisitos de privacidad, y algunos, incluido Estados Unidos, pueden proporcionar menos protección legal para su información personal que otros. Al utilizar este sitio web, consiente la recopilación, uso y transferencia de su información personal en o hacia los Estados Unidos u otros países para los propósitos descritos en esta Política de privacidad en línea.

Uso de características o áreas especiales de nuestro sitio web

Algunos de nuestros sitios web incluyen características especiales, como encuestas, contenido licenciado, tienda en línea o áreas protegidas por contraseña, como las áreas exclusivas para clientes o el área de empleo laboral. Esta Política de privacidad en línea puede ser complementada o modificada de vez en cuando mediante declaraciones de privacidad específicas de sitios web individuales de Dow, incluyendo, entre otros, nuestros sitios web para inversores y los portales de empleo. Generalmente, estas declaraciones aportan detalles sobre la información personal que recopilamos o no en páginas particulares o áreas de un sitio web, el motivo por el que necesitamos esa información y qué opciones puede tener sobre el uso de dicha información.

Cuando se registra para utilizar alguna característica especial o un área protegida por contraseña, puede solicitarse su aceptación de los términos especiales que rigen el uso de dicha característica especial o área protegida por contraseña. En tales casos, se le solicitará consentimiento expreso para los términos especiales, por ejemplo, marcando una casilla o haciendo clic en un botón con la leyenda “Estoy de acuerdo”. Este tipo de acuerdo es conocido como acuerdo mediante clic. Si alguno de los términos de un acuerdo mediante clic u otro acuerdo entre usted y Dow son diferentes a los establecidos en esta Política de privacidad en línea, prevalecerán aquellos sobre los de esta política.

Privacidad infantil

No recopilamos conscientemente información de niños para vender o promocionar nuestros productos o servicios. Organizamos programas educativos científicos para estudiantes y profesores de nuestras comunidades, pero no invitamos a menores a contactar con nosotros o proporcionarnos de forma manual información personal. Los visitantes han de tener 18 años o más para registrarse o aportar información. Los padres o tutores legales pueden registrarse para obtener información o participar en una encuesta en nombre de sus hijos. Si cree que un menor de 18 años ha enviado información personal a Dow, contacte con nosotros inmediatamente en la dirección publicada en la parte inferior, y haremos los esfuerzos necesarios para eliminar cuanto antes esa información de nuestras bases de datos.

Seguridad

Tomamos precauciones comercialmente razonables para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal. Rogamos a los usuarios que sean cuidadosos con la información personal cuando utilicen Internet.

Protección SSL. Algunas áreas de nuestro sitio web, protegidas por contraseña, exigen que se establezca una conexión segura entre su ordenador y nuestro servidor. Usamos una tecnología de cifrado llamada Capas de Conexión Segura (Secure Socket Layers, SSL). La conexión segura se mantiene hasta que abandone el área segura del sitio web. Aunque utilizamos el cifrado SSL para proteger la confidencialidad de la información personal mientras viaja por Internet, la "seguridad total" no existe en la red, y no podemos garantizar la seguridad de la transmisión de información personal a través de Internet.

Protección de contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas. Entendemos que cualquier persona que acceda a uno de nuestros sitios web usando una contraseña asignada a usted lo hace con su autorización. Usted es el único responsable de las actividades de cualquier persona que acceda a nuestro sitio web usando la contraseña asignada a usted, incluso si dicha persona no cuenta con su autorización. Si tiene motivos para creer que su contraseña ha sido comprometida o usada sin autorización, debe cambiarla lo antes posible usando la funcionalidad que le proporcionamos en el sitio web.

Enlaces externos

Algunos de nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios en Internet que no están bajo el control o son mantenidos por Dow. Dichos enlaces no representan respaldo alguno de Dow a estos sitios web, al contenido mostrado o a las personas o entidades asociadas a ellos. Al visitar un sitio web enlazado desde un sitio web de Dow, usted acepta que Dow únicamente le facilita estos enlaces, y acepta también que Dow no es responsable del contenido de dichos sitios web. Los sitios web externos están regidos por sus propios términos y políticas y no por la Política de privacidad en línea, términos de uso, declaración de accesibilidad u otros términos y políticas de Dow.

Cambios a esta Política de privacidad en línea

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en línea, y las prácticas comerciales relacionadas, en cualquier momento, mediante la publicación de texto actualizado en este sitio y actualizando la fecha de entrada en vigor en la parte inferior de esta página. A medida que añadimos nuevas características y funciones a nuestros sitios web, o evolucionen las políticas de Dow o las leyes aplicables, es posible que debamos actualizar o revisar esta Política de privacidad en línea. Nos reservamos el derecho de hacerlo, en cualquier momento y sin aviso previo, mediante la publicación en nuestro sitio web de una versión revisada. Estos cambios serán efectivos en la fecha de publicación de la versión revisada en nuestro sitio web. Su uso de cualquiera de nuestros sitios web después de tales cambios constituye su consentimiento a los términos de la Política de privacidad en línea revisada. Por esta razón, es importante que revise regularmente esta Política de privacidad en línea.

Sus preferencias

Respetamos su derecho a elegir la manera en que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal. En algunos casos, le solicitaremos que nos indique sus preferencias en el momento de recopilar su información personal. Si recibe correos electrónicos o comunicaciones de marketing, puede renunciar a recibir dichos correos y otras comunicaciones de nuestra parte en cualquier momento, utilizando la opción correspondiente incluida en los correos electrónicos que enviamos. Si es usted cliente de productos Dow, nos reservamos el derecho de contactar con usted con información sobre salud y seguridad, regulaciones aplicables o administración de nuestro producto.

Acceso, actualización o corrección de su información personal

Si ha creado una cuenta o un perfil personal en uno de nuestros sitios web, puede acceder y actualizar una parte o toda su información personal en los ajustes de su cuenta o página de perfil. Si desea acceder, actualizar o corregir otra información personal, contacte con nosotros. Contactaremos con usted y le pediremos información adicional para verificar su identidad. En casi todos los casos actualizaremos la información tal y como se solicita. Sin embargo, en algunos casos debemos limitar o denegar su solicitud, si así lo permite o requiere la ley o si somos incapaces de verificar su identidad.

Contacte con Dow

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad en línea o nuestras prácticas de privacidad, contacte con nosotros por teléfono llamando a los números que aparecen en http://www.dow.com/assistance/dowcig.htm. También puede contactar con nosotros en línea en http://www.dow.com/assistance/thoughts.htm o por correo electrónico en dowcig@dow.com. También puede enviar correspondencia postal a:

 

En Canadá:

Dow Chemical Canada ULC.
Oficial de privacidad
(Privacy Officer)
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-267-3527
burt@dow.com

Dow AgroSciences Canada Inc.
Oficial de privacidad
(Privacy Officer)
2400- 215 2 ST SW Calgary AB T2P 1M4
403-735-8861
saudette@dow.com

En Europa:

Grupo de Información al Cliente de Dow
(Dow Customer Information Group)
Prins Boudewijnlaan 41
B-2650Edegem
Belgium

En Asia-Pacífico:

Dow Chemical Malaysia Sdn Bhd
Planta 6, CP Tower, Jalan 16/11
Pusat Dagang, Sección 16
46350 Petaling Jaya
Selangor Darul Ehsan
Malasia

En América Latina:

Dow Química S.A
Rua Alexandre Dumas 1671
Chacara Santo Antonio 
São Paulo
Brazil 04717-903

Si le preocupa que algún afiliado de Dow haya utilizado su información de forma inapropiada según esta Política de privacidad en línea, desea buscar orientación relacionada con el Código de conducta comercial de Dow o informar de posibles prácticas comerciales poco éticas u otras violaciones de nuestro Código de conducta comercial, contacte con Dow EthicsLine. Puede acceder a Dow EthicsLine mediante una línea gratuita de ayuda, en varios idiomas, disponible las 24 horas del día, 7 días de la semana, en todo el mundo, o también puede acceder rellenando un formulario en línea que cuenta con la opción de enviar un informe escrito. Además, siempre tiene la opción de contactar con la Oficina de Ética y Cumplimiento en el 989-636-2544 o mediante correo electrónico a Ethics@Dow.com.

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2016